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Pourquoi nous ?

  • Certifiés norme jouets EN-71

  • Écologique et durable

  • Engagés auprès des enfants

  • Inspiré Montessori

Ils nous ont fait confiance

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FAQs

Questions courantes

  •  Quels types de produits proposez-vous ?* Nous proposons une gamme de jouets et d'accessoires pour bébé fabriqués en textile et en bois. Cela inclut des hochets, des doudous, des jouets d'éveil, des mobiles pour lit, ainsi que des articles de décoration pour la chambre de bébé.
  • Vos produits sont-ils sûrs pour les bébés ?* Oui, la sécurité de votre bébé est notre priorité absolue. Tous nos produits respectent les normes de sécurité européennes (EN71) et sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques, sans produits chimiques nocifs. Le bois utilisé est traité pour être lisse et sans échardes, et nos textiles sont doux et hypoallergéniques.
  • Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?* Nos produits sont principalement fabriqués à partir de bois naturel et de textiles en coton biologique certifié OEKO-TEX. Nous choisissons ces matériaux pour leur durabilité, leur douceur, et leur respect de l'environnement.
  • Comment puis-je passer une commande ?* Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web. Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez le processus de paiement sécurisé. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes bancaires et PayPal.
  • Offrez-vous des options de personnalisation ?* Oui, certains de nos produits peuvent être personnalisés avec le prénom de votre bébé ou des couleurs spécifiques. Vous trouverez l'option de personnalisation sur la page produit concernée. Veuillez noter que les articles personnalisés peuvent nécessiter un délai de traitement plus long.  
  • Quels sont les délais de livraison ?* Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. La livraison peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrables selon votre région. Les articles personnalisés peuvent prendre un peu plus de temps.
  •  Livrez-vous à l'international ?* Oui, nous offrons la livraison internationale. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays de destination. Les frais exacts seront calculés lors du passage de la commande.
  •  Quelle est votre politique de retour ?* Vous pouvez retourner les articles non personnalisés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et non utilisés. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
  •  Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?* Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois la fabrication commencée.
  • Comment puis-je vous contacter pour plus d'informations ?* Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, ou par email à l'adresse [votre adresse email]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.

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